Versión del 10 de agosto de 2026
Trafinox representa fregaderos de cocina, grifos y accesorios de cocina duraderos. Por ello, Trafide B.V., como titular de la marca y garante de Trafinox, ofrece una garantía adicional de 2 años para todos los productos Trafinox. Esta garantía se aplica además de los derechos que corresponden al comprador por ley o en virtud del contrato de compraventa.
1. Garante
Esta garantía es proporcionada por:
Trafide B.V.
Rotterdamseweg 366
2629 HG Delft, Países Bajos
Número de registro mercantil: 97566306
Número de IVA: NL868113906B01
Correo electrónico: info@trafide.com
Teléfono: +31 85 333 2368
2. Productos y período de garantía
La garantía de Trafinox se aplica durante 24 meses a partir de la fecha de entrega a todos los productos originales vendidos bajo la marca Trafinox, incluidos fregaderos de cocina, grifos, desagües, sifones y otros accesorios.
Cuando esta declaración establece para un producto Trafinox un período de garantía más largo que las condiciones generales de Trafide B.V., se aplicará el período de garantía previsto en esta declaración de garantía de Trafinox. Naturalmente, seguirá siendo aplicable cualquier garantía más larga acordada por escrito.
3. Qué cubre la garantía
La garantía cubre los defectos de materiales y de fabricación que se manifiesten durante el período de garantía con un uso normal y previsto. El producto debe haberse instalado, utilizado y sometido a cuidado y mantenimiento de acuerdo con las instrucciones suministradas con el producto o disponibles en línea.
Cuando un defecto esté cubierto por esta garantía, Trafide B.V. proporcionará una solución adecuada en un plazo razonable. Dependiendo del producto y del defecto, esto puede consistir en:
- reparar el producto o un componente;
- la sustitución del producto o de un componente; o
- otra solución adecuada cuando la reparación o la sustitución no sea razonablemente posible.
4. Qué no cubre la garantía adicional
La garantía adicional de Trafinox no cubre los daños o defectos causados por:
- el desgaste normal o el envejecimiento normal;
- un montaje incorrecto, un uso inadecuado o un mantenimiento insuficiente;
- el uso fuera de las especificaciones del producto o para un fin distinto de aquel para el que fue diseñado;
- modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados;
- golpes, caídas, arañazos u otras influencias externas;
- productos de limpieza agresivos, abrasivos o inadecuados;
- cargas químicas o térmicas fuera de las especificaciones del producto;
- depósitos de cal, contaminación del agua o una calidad del agua inadecuada; o
- daños de transporte o almacenamiento producidos después de la entrega del producto al cliente.
Las pequeñas diferencias de color, estructura o superficie propias del material o del proceso de fabricación no se consideran automáticamente un defecto. Siempre se evaluarán en relación con las especificaciones del producto y con lo que el comprador pueda esperar razonablemente del producto.
5. Cómo solicitar la garantía
Consumidores
¿Ha comprado el producto Trafinox en una tienda, una tienda online, un proveedor de cocinas u otro vendedor? Informe primero del problema a dicho vendedor. El vendedor es su persona de contacto y puede gestionar la solicitud, si es necesario, con Trafide B.V.
Clientes profesionales y distribuidores
Los clientes profesionales y distribuidores autorizados pueden presentar una solicitud de garantía a través de info@trafide.com.
En la solicitud, indique, si dispone de ellos:
- el número de pedido o de factura;
- el nombre del producto y el número de artículo;
- la fecha de compra o de entrega;
- una descripción clara del problema;
- fotografías claras del defecto y del producto completo; y
- una fotografía de la etiqueta del producto, el número de serie u otra identificación del producto, si está disponible.
Trafide B.V. puede solicitar información adicional o la posibilidad de inspeccionar el producto cuando sea razonablemente necesario para evaluar la solicitud.
6. Costes y ejecución
Para los clientes profesionales, los costes de desmontaje, montaje, accesibilidad del producto, horas de desplazamiento y trabajos derivados solo están cubiertos por esta garantía adicional si se han confirmado previamente por escrito.
Para los consumidores, esta disposición se aplica únicamente en la medida permitida por la ley. Esta declaración de garantía no limita los derechos legales a la reparación o sustitución gratuitas de un producto que no sea conforme con el contrato.
7. Los derechos legales siguen vigentes
Esta garantía Trafinox es una garantía comercial adicional. No sustituye ni limita ninguna garantía legal, derecho de conformidad u otro derecho imperativo de los consumidores. En caso de defecto, el consumidor siempre puede dirigirse al vendedor.
8. Ámbito de aplicación y modificaciones
Esta declaración de garantía en neerlandés se aplica a los productos Trafinox suministrados en los Países Bajos por Trafide B.V. o a través de un vendedor abastecido por Trafide B.V. Para las entregas fuera de los Países Bajos pueden aplicarse disposiciones locales adicionales o diferentes.
La versión vigente en el momento de la entrega seguirá siendo aplicable al producto correspondiente. Las modificaciones de una versión posterior no reducirán un derecho de garantía ya surgido.
¿Tiene preguntas sobre la garantía Trafinox?
Póngase en contacto con nosotros en info@trafide.com o llame al +31 85 333 2368.