{"id":290,"date":"2025-09-14T11:26:08","date_gmt":"2025-09-14T11:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/trafide.com\/?page_id=290"},"modified":"2025-11-25T17:52:10","modified_gmt":"2025-11-25T17:52:10","slug":"terms-condition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trafide.com\/nl\/terms-condition\/","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"290\" class=\"elementor elementor-290\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-94cf559 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"94cf559\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7a1da3f\" data-id=\"7a1da3f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c3e594 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"6c3e594\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/trafide.com\/nl\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Home<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"ekit-svg-icon icon-right-arrow1\" viewBox=\"0 0 32 32\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M21.548 5.088c-0.436-0.451-1.162-0.451-1.613 0-0.436 0.436-0.436 1.162 0 1.596l8.177 8.177h-26.984c-0.629 0.001-1.129 0.501-1.129 1.13s0.5 1.145 1.129 1.145h26.984l-8.177 8.162c-0.436 0.451-0.436 1.178 0 1.613 0.451 0.451 1.178 0.451 1.613 0l10.113-10.113c0.451-0.436 0.451-1.162 0-1.596l-10.113-10.114z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5079918 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5079918\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb0e605 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb0e605\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>ALGEMENE VOORWAARDEN \u2013 TRAFIDE B.V.<\/strong><\/h2><p>Versie 2025 \u2013 B2B &amp; Groothandel<\/p><p><strong>Trafide B.V.<\/strong><br \/>Rotterdamseweg 366<br \/>2629 HG Delft \u2013 Nederland<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:info@trafide.com\">info@trafide.com<\/a><br \/>KVK-nummer: 97566306<br \/>BTW-nummer: NL868113906B01<\/p><p>Trafide B.V. opereert onder meerdere geregistreerde merknamen, waaronder:<br \/><strong>Trafinox<\/strong>, <strong>TopX Surfaces<\/strong>, <strong>Divitap<\/strong>, <strong>Trazit<\/strong>, <strong>Trafix Tools<\/strong>, <strong>Grillova<\/strong>, evenals toekomstige submerken verbonden aan de Trafide GROEP.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 1 \u2013 Definities<\/strong><\/p><p>In deze voorwaarden wordt verstaan onder:<\/p><ol><li><strong>Trafide B.V.<\/strong>: de rechtspersoon die goederen levert onder verschillende merken van de Trafide Group.<\/li><li><strong>Klant<\/strong>: iedere zakelijke afnemer, groothandel, reseller of professionele gebruiker (B2B).<\/li><li><strong>Overeenkomst<\/strong>: alle afspraken tussen Trafide B.V. en de klant, inclusief offertes, orderbevestigingen en vervolgafspraken.<\/li><li><strong>Producten<\/strong>: alle door Trafide B.V. geleverde goederen, waaronder spoelbakken, kranen, werkbladen, tools, outdoor-producten, meubels, accessoires en maatwerkartikelen.<\/li><li><strong>Maatwerk<\/strong>: goederen die volgens klantspecificatie worden geproduceerd of aangepast.<\/li><li><strong>Schriftelijk<\/strong>: per brief, e-mail of digitaal akkoord.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 2 \u2013 Toepasselijkheid<\/strong><\/p><ol><li>Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten met Trafide B.V.<\/li><li>Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij Trafide dit schriftelijk bevestigt.<\/li><li>Door een bestelling te plaatsen of een offerte te aanvaarden stemt de klant in met deze voorwaarden.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 3 \u2013 Offertes en prijzen<\/strong><\/p><ol><li>Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, mits het anders vermeld staat.<\/li><li>Alle prijzen zijn <strong>exclusief btw<\/strong>, <strong>exclusief verzendkosten<\/strong>, <strong>exclusief douane- en importkosten<\/strong> en <strong>exclusief extra logistieke kosten<\/strong>, tenzij anders vermeld.<\/li><li>Prijswijzigingen door grondstoffen, valuta, transportkosten of marktfactoren zijn toegestaan.<\/li><li><strong>Maatwerk wordt altijd per volledige plaat berekend<\/strong> en is nooit gebaseerd op m\u00b2, tenzij anders vermeld.<\/li><li>Kennelijke fouten of typefouten in offertes of websites binden Trafide niet.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 4 \u2013 Totstandkoming van de overeenkomst<\/strong><\/p><ol><li>Een overeenkomst komt tot stand door:<ul><li>schriftelijke acceptatie van de offerte,<\/li><li>bevestiging van de klant per e-mail, of<\/li><li>betaling van de aanbetaling.<\/li><\/ul><\/li><li>Trafide mag opdrachten weigeren zonder opgaaf van reden.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 5 \u2013 Betaling<\/strong><\/p><ol><li>Aanbetaling van <strong>20\u201350%<\/strong> is vereist voordat productie, inkoop of levering start.<\/li><li>Facturen dienen binnen <strong>14 dagen<\/strong> te worden voldaan.<\/li><li>Bij te late betaling geldt:<ul><li>wettelijke <strong>handelsrente<\/strong>,<\/li><li>buitengerechtelijke incassokosten,<\/li><li>opschorting van verdere leveringen.<\/li><\/ul><\/li><li>Goederen blijven eigendom van Trafide totdat <strong>alle<\/strong> facturen volledig zijn voldaan (uitgebreid eigendomsvoorbehoud).<\/li><li>Trafide mag goederen terugnemen indien betaling uitblijft.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 6 \u2013 Levering, levertijd en risico<\/strong><\/p><ol><li>Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.<\/li><li>Vertraging door productie, transport, leveranciers, douane of overmacht geeft geen recht op compensatie.<\/li><li>Levering geschiedt:<ul><li>af magazijn (Ex Works), of<\/li><li>volgens overeengekomen Incoterms.<\/li><\/ul><\/li><li>Het risico gaat over op de klant zodra goederen zijn overgedragen aan transporteur of klant.<\/li><li><strong>Klant moet goederen direct bij levering controleren.<\/strong><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 7 \u2013 Klachten &amp; meldtermijnen<\/strong><\/p><p>De volgende termijnen gelden strikt voor B2B:<\/p><ol><li><strong>Zichtbare schade of tekorten bij levering<\/strong><ul><li>binnen <strong>24 uur<\/strong> schriftelijk melden met foto\u2019s.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Niet-zichtbare gebreken<\/strong><ul><li>binnen <strong>5 werkdagen<\/strong> na ontdekking schriftelijk melden.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Algemene klachten<\/strong><ul><li>binnen <strong>8 dagen<\/strong> na levering.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>Te late meldingen worden <strong>niet in behandeling genomen<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 8 \u2013 Afhandeling van klachten<\/strong><\/p><ol><li>Trafide bevestigt ontvangst binnen <strong>14 werkdagen<\/strong>.<\/li><li>Trafide streeft naar inhoudelijke behandeling binnen <strong>14 werkdagen<\/strong>.<\/li><li>Trafide streeft klachten op te lossen binnen <strong>30 dagen<\/strong>, tenzij afhankelijk van externe fabrikanten, import, transport of seizoensdrukte.<\/li><li>Oplossing is naar keuze van Trafide:<ul><li>reparatie,<\/li><li>vervanging,<\/li><li>of creditering.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>Er is <strong>geen recht op aanvullende schadevergoeding<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 9 \u2013 Retourbeleid (B2B)<\/strong><\/p><ol><li>Retouren zijn alleen mogelijk na schriftelijke toestemming en een <strong>RMA-nummer<\/strong>.<\/li><li>Klant dient retourzending binnen <strong>10 werkdagen<\/strong> na goedkeuring te retourneren.<\/li><li>Voorwaarden:<ul><li>originele, ongeopende en schone verpakking,<\/li><li>ongebruikt en onbeschadigd.<\/li><\/ul><\/li><li>Retourkosten zijn altijd <strong>voor de klant tenzij de fout bij Trafide B.V. ligt<\/strong>.<\/li><li>Trafide rekent minimaal <strong>15% restocking fee<\/strong> bij foutieve retourzendingen.<\/li><li><strong>Maatwerk, speciale bestellingen en producten op kleur<\/strong> zijn nooit retourneerbaar.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 10 \u2013 Garantie<\/strong><\/p><ol><li>Garantie is uitsluitend van toepassing volgens voorwaarden <strong>standaard producten 24 maanden<\/strong> en <strong>maatwerk 12 maanden<\/strong>.<\/li><li>Garantie vervalt bij:<ul><li>verkeerd gebruik, installatie of montage,<\/li><li>gebruik buiten specificatie,<\/li><li>verkeerde reiniging of onderhoud,<\/li><li>schade door derden,<\/li><li>commerci\u00eble overbelasting.<\/li><\/ul><\/li><li>Garantie geldt niet voor:<ul><li>kleur- of structuurverschillen,<\/li><li>krassen door gebruik,<\/li><li>hitte-, vocht- of chemische schade,<\/li><li>natuursteenvariaties en toleranties.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 11 \u2013 Aansprakelijkheid<\/strong><\/p><ol><li>Trafide is alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove nalatigheid.<\/li><li>Maximale aansprakelijkheid = <strong>het factuurbedrag<\/strong> van de betreffende levering.<\/li><li>Trafide is <strong>niet aansprakelijk<\/strong> voor:<ul><li>gevolgschade,<\/li><li>omzetverlies \/ winstderving,<\/li><li>arbeidskosten van installateurs,<\/li><li>schade door vertraging,<\/li><li>schade door transport of derden.<\/li><\/ul><\/li><li>Klant vrijwaart Trafide tegen aanspraken van eindgebruikers en derden.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 12 \u2013 Afbeeldingen, monsters &amp; toleranties<\/strong><\/p><ol><li>Afbeeldingen, renderings en foto\u2019s kunnen afwijken.<\/li><li>Monsters geven slechts een <strong>indicatie<\/strong> van kleur en structuur.<\/li><li>Bij alle materialen geldt een tolerantie, bijvoorbeeld:<ul><li>afmeting: \u00b12 mm<\/li><li>kleurafwijking tussen batches toegestaan<\/li><\/ul><\/li><li>Afwijkingen zijn g\u00e9\u00e9n grond voor retour, reclamatie of schadevergoeding.<\/li><li>Bemonstering blijft altijd eigendom van Trafide.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 13 \u2013 Overmacht<\/strong><\/p><p>Situaties zoals staking, pandemie, brand, oorlog, vertraging bij leveranciers, transportproblemen, materiaaltekorten of technische storingen gelden als overmacht.<br \/>Trafide is dan niet schadeplichtig.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 14 \u2013 Intellectueel eigendom<\/strong><\/p><p>Alle ontwerpen, logo\u2019s, merknamen, handleidingen, teksten, productdata en overige content blijven eigendom van Trafide B.V.<br \/>Gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Artikel 15 \u2013 Toepasselijk recht &amp; bevoegde rechter<\/strong><\/p><ol><li>Op alle overeenkomsten is <strong>Nederlands recht<\/strong> van toepassing.<\/li><li>Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de <strong>rechtbank Den Haag<\/strong>.<\/li><li>Partijen proberen eerst in overleg tot een oplossing te komen.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home ALGEMENE VOORWAARDEN \u2013 TRAFIDE B.V. Versie 2025 \u2013 B2B &amp; Groothandel Trafide B.V.Rotterdamseweg 3662629 HG Delft \u2013 NederlandE-mail: info@trafide.comKVK-nummer: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-290","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trafide.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trafide.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trafide.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trafide.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trafide.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=290"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/trafide.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/290\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":995,"href":"https:\/\/trafide.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/290\/revisions\/995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trafide.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}